WYSYŁKA TOWARU
boardSTORE.pl to sklep internetowy i sprzedaż naszych produktów odbywa się drogą wysyłkową, dlatego też nie ma możliwości zakupienia towaru i odebrania go bezpośrednio u nas w firmie.
Według obowiązującego prawa mamy na to 14 dni, ale w BoardSTORE.pl możesz spodziewać się paczki w ciągu kliku dni. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.
Realizujemy zamówienia tylko na terenie Polski. Oczywiście mamy wielu klientów z zagranicy, jednak ich zamówienia są odbierane przez znajomych mieszkających w Polsce.
Bez względu na zasięg geograficzny, zawartość i wagę paczki, koszt wysyłki jest stały i wynosi 9.90 zł. Wyjątek stanowią paczki wysyłane za pobraniem, w przypadku których koszt wysyłki to 14.90 zł. Każdy zakup powyżej 300 zł jest premiowany bezpłatną dostawą.
Paczki są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, gdyż ich obowiązkiem jest tylko i wyłącznie dostarczyć przesyłkę w nienaruszonym stanie. Można natomiast w obecności kurier dokonać otwarcia paczki, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku jakichkolwiek niezgodności, kuriera sporządza protokół, będący podstawą późniejszej reklamacji.
Wszystkie przesyłki w naszym magazynie są pakowane i dokładnie sprawdzane. Paczka jest oklejana firmową taśmą. Jeżeli otrzymasz przesyłkę ze znacznie uszkodzoną taśmą i naruszonym opakowaniem, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki innych osób, to proszę odmówić odbioru.
Należy wtedy poinformować nas o takim zdarzeniu, a następną przesyłkę wyślemy najszybciej jak to będzie możliwe.
Informacja o wyjściu paczki z naszego magazynu zostanie przesłana w emailu. Po otrzymaniu takiego emaila należy spodziewać się dostawy następnego dnia.
Do każdego wysłanego towaru dołączamy paragon / rachunek lub fakturę VAT, który jest dowodem zakupu. Oprócz tego, produkty które tego wymagają, zawierają instrukcją i kartę gwarancyjną.
Chcesz wiedzieć, na jakim etapie jest Twoje zamówienie ? - Wystarczy wejść na swoje konto, aby zobaczyć co się dzieje z Twoim zamówieniem w danej chwili. Można się tam dowiedzieć, czy zamówienie już wysłano, czy jest w trakcie realizacji.
